隐私政策

隐私政策

一、前言

二、我们收集哪些信息

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2. 主动提交信息

   注册账号、下单报名旅游线路、签订旅游合同、开具发票时，您自愿填写的姓名、手机号码、身份证号、紧急联系人信息、出行人数、住宿及出行需求等，仅用于成团、出票、购买保险、对接地接服务。

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4. 自动获取技术信息

   IP 地址、设备型号、浏览器类型、访问时间、页面浏览记录、Cookie 标识等匿名化数据，用于网站安全防护、访问统计、优化使用体验，无法定位到具体自然人。

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6. 可选补充信息

   您自愿留言反馈、投诉时提交的沟通内容，仅用于处理售后与问题跟进。

三、信息使用规则

1. 
   

2. 仅为履行旅游服务合同使用：预订交通、酒店、景区门票、旅游意外险、地接导游安排、出行通知发送；

3. 
   

4. 用于订单核对、行程提醒、售后回访、投诉处理；

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6. 用于网站安全风控，防范账号盗用、恶意访问；

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8. 不会用于与旅游服务无关的营销骚扰，未经单独授权绝不推送广告短信。

四、信息存储与安全保护

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2. 数据仅存储于中国大陆合规服务器，存储期限：订单服务完成后留存 3 年（满足文旅行业监管、财务备查要求），到期自动脱敏处理；

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4. 采取加密存储、访问权限分级、防火墙防护等技术手段，防止信息泄露、篡改、丢失；

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6. 内部员工仅因工作必要才可调取客户资料，并签署保密协议。

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五、信息对外共享、披露情形（仅以下合法场景）

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2. 经您本人明确书面同意后对外提供；

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4. 为完成旅游服务必要交付：向车队、酒店、景区、保险公司、地接合作社提交必要身份信息；

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6. 司法机关、公安、文旅、税务等政府部门依法出具正式文书要求调取时依规提供；

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8. 企业合并、收购等主体变更时，承接方继续承担同等隐私保护义务。

   承诺：绝不向第三方售卖、出租用户个人信息牟利。

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六、Cookie 使用说明

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2. 本站使用必要 Cookie 维持登录状态、保存浏览偏好，保障基础功能正常运行；

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4. 您可通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie，关闭后仅影响个性化体验，不影响线路查询、下单等核心服务；

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6. 不会通过 Cookie 追踪采集敏感身份信息。

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七、您享有的个人信息权利

1. 
   

2. 知情权：可查询我们保存的您本人个人信息；

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4. 更正权：信息有误可申请修改、更新；

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6. 删除权：订单服务完结后可申请删除非法定留存必要的资料；

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8. 撤回授权：可随时取消营销短信、消息推送授权；

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10. 注销账号：可申请注销平台账号，清理个人数据。

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八、未成年人信息保护

若未满 18 周岁未成年人需报名旅游产品，必须由监护人同意并代为提交信息，我们仅按照监护人指令处理相关资料，不主动收集未成年人额外隐私信息。

九、政策更新

我们可根据法律法规修订本隐私政策，更新内容将在官网页面公示，持续使用网站即视为接受新版本条款。

十、联系方式与投诉渠道

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