西藏团队境内旅游服务合同

甲方（旅游者）信息

乙方（旅行社）信息

一、旅游行程核心信息

1. 行程名称：__________（如拉萨-林芝-羊卓雍措-纳木错5日精华游）

2. 行程周期：____年__月__日 __时（出发） 至 ____年__月__日 __时（结束），共__天__晚

3. 交通标准： 往返大交通：□ 飞机（航班号：__________） □ 火车（车次：__________） □ 汽车（车牌号：__________）

4. 当地用车：____座____牌旅游车（车牌号：__________），配备弥散式供氧装置（氧浓度≥23%）及防滑链

5. 住宿标准： 拉萨：__________酒店（挂牌__星级，地址：__________）

6. 林芝：__________酒店（__星级，地址：__________）

7. 珠峰/阿里等特殊地区：__________（注明保暖等级及供电方式）

8. 餐饮标准：每日__餐（早__元/人·餐，中__元/人·餐，晚__元/人·餐），含__次藏式特色餐，提供高原能量补给食品

9. 景点安排（附游览时长）： 日期景点名称游览时长门票包含情况备注（如布达拉宫预约时间）Day1布达拉宫2小时包含提前7天实名预约，预约号：__________Day2大昭寺、八廓街3小时包含需脱帽摘墨镜，禁止拍摄佛像...________________________________________

10. 导游服务：导游姓名__________，导游证号__________，持有AHA急救证书 □

二、旅游费用及支付方式

1. 总费用：人民币__________元（大写：____________________元整），含以下项目： 交通费：往返大交通、当地旅游车费、景区内观光车费

2. 住宿费：行程所列酒店住宿费用（双人标准间，单人房差另补__________元）

3. 餐饮费：行程所列餐费（不含自由活动期间餐费）

4. 门票费：行程所列景点首道门票（不含景区内自费项目）

5. 导游服务费、旅行社责任险费用

6. 不含费用：旅游意外险（建议购买，费用__________元/人）、边防证办理费、个人消费、行程外自费项目及不可抗力导致的额外支出

7. 支付方式： 定金：签订本合同后24小时内支付总费用的30%，即__________元，定金到账后合同生效

8. 尾款：出发前3天内支付剩余70%，即__________元

9. 支付渠道：□ 微信支付（收款码：__________） □ 支付宝（收款码：__________） □ 对公转账（账户：__________，开户行：__________）

10. 发票开具：乙方在收到全款后5个工作日内开具合法发票，发票项目：旅游服务费

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1. 有权要求乙方按合同约定提供服务，对降低服务标准的情况可要求赔偿（如住宿降星按差额2倍赔付）

2. 如实告知健康状况，遵守高原旅游安全规定，不擅自离团或参与危险活动（如未经允许进入未开发区域）

3. 尊重当地文化习俗：转经按顺时针方向，不触摸藏民头顶，不拍摄朝圣者，羊卓雍措等景区不使用无人机

4. 变更行程需提前48小时书面通知乙方，增加的费用由甲方承担；行程中离团的，剩余费用不予退还

（二）乙方权利与义务

1. 有权收取旅游费用，甲方逾期付款的，每逾期一天按未付金额的0.5%收取违约金

2. 保障行车安全，每车配备2台指夹式血氧仪、3瓶4L医用氧气瓶及高原急救药品

3. 不得擅自转团拼团，如需委托地接社需提前告知甲方并载明地接社信息

4. 每日购物点停留不超过1处，累计时间不超过60分钟，不得强制购物

5. 因高原天气突变调整行程时，需保留核心景点，无法游览的按门票实价退还费用

四、高原旅游特殊约定

1. 高反应对：甲方血氧饱和度低于85%或心率持续超120次/分钟时，乙方需立即安排吸氧并送医，相关费用由保险承担

2. 海拔适应：抵达拉萨首日安排海拔3650米以下住宿，次日再前往纳木错（海拔4700米）等高原景点

3. 紧急撤离：因严重高反需返回低海拔地区的，乙方负责协调交通，费用由旅游意外险赔付

4. 环境保护：甲方需将垃圾集中存放，在珠峰大本营等区域遗留垃圾的，承担清理费用及罚款

五、合同变更与解除

1. 甲方解除合同： 出发前7天以上：退还全部定金

2. 出发前3-6天：扣除定金的50%作为违约金

3. 出发前2天内：扣除定金的100%，并承担已产生的门票、住宿等费用

4. 乙方解除合同： 出发前7天以上：双倍返还定金

5. 出发前3-6天：返还定金并支付总费用10%的违约金

6. 行程中解除：返还全部费用并赔偿甲方合理损失（如住宿、门票等）

7. 不可抗力：因暴雪、道路封闭等不可抗力导致行程无法履行的，双方互不担责，乙方退还未发生费用的80%

六、安全责任与保险

1. 乙方承担因车辆故障、导游失职导致的安全责任，按《旅行社责任保险条例》赔付

2. 甲方未如实告知健康状况导致高反意外的，责任自负；擅自离团发生意外的，乙方不承担责任

3. 建议甲方购买旅游意外险，保额不低于50万元/人，乙方可协助办理

七、争议解决与维权

1. 本合同履行中发生争议，双方优先协商解决；协商不成的，可选择： □ 向拉萨市旅游仲裁委员会申请仲裁

2. □ 向合同签订地人民法院提起诉讼

3. 甲方维权可通过"西藏旅游监管平台"微信小程序提交投诉，需上传合同及佐证材料

4. 西藏旅游应急指挥中心24小时电话：__________ ，西藏旅游执法总队投诉电话：12345转接

八、其他约定

1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效（电子合同与书面合同具有同等法律效力）

2. 附件（与本合同具有同等效力）：《详细行程单》《高原旅游安全告知书》《导游人员委派单》

3. 本合同未尽事宜，可签订补充协议，补充协议需双方签字盖章

签约确认