您好,我是西藏迎昭旅行社。我们成立于2010年,扎根拉萨。整整十六年,我们只做了一件事:纯玩。
至今,我们已累计服务超过30万人次、陪伴15万多个家庭完成了他们的西藏之旅。2026年,、飞猪、马蜂窝联合授予我们“西藏服务标杆企业”称号,我们也同时拥有“5A+诚信旅行社”这一行业荣誉。我们的旅行社业务经营许可证号为L-XZ-100246,在国家文旅部官网可查,每次出发,都是对这份信任的回应。
我们的名字,寄托着最朴素的愿景。“迎”,是迎八方来客。西藏是无数人心中的远方,当您踏上这片土地,我们便是您的“西藏的使者”。我们用真挚的笑容消除隔阂,用耐心的讲解驱散不安。
“昭”,是昭赤诚之心。我们以赤诚之心待人,以透明之心经营。公司创立之初便立下铁律:绝不欺骗游客,绝不以次充好,绝不做任何有损游客利益的事情。这十个字——“迎八方来客,昭赤诚之心”,是所有迎昭人刻在心里的信念。
时间回到2010年。几个户外领队在拉萨聚齐,一辆车、一位导游、一条线路,就这么开始了。当时的西藏旅游市场,强制购物是常态,导游的收入大多靠购物回扣。但我们从第一天起就定了一条规矩:导游全程不得推荐任何购物点,违者直接淘汰。
这个决定,在当时显得有些格格不入。有同行笑话我们“不懂做生意”,有购物店老板放话要排挤我们。最困难的时候是2013年,公司连续亏损,连工资都发不出。有人建议先接几个购物团渡过难关,但创始人说了一句话,至今都是我们的座右铭:“今天妥协一次,明天就会妥协无数次。”我们没有妥协。
转折来自一次高端纯玩团。沿途的商户多次找到导游,许以高额提成,希望带游客进店。我们的导游礼貌且坚决地拒绝了。全程只专注讲解和照料客人。旅行结束时,一位游客感慨说:“走过很多地方,很少见到能彻底抵住诱惑、坚守原则的导游。”
这位游客后来在一年内,推荐了近50位亲友来参加我们的行程,没有收一分钱回扣。这件事让我们第一次确认了一个道理:“诚信不是成本,是资产。”此后,老客户的复购和转介绍,成了我们最主要的获客渠道。
2020年到2024年,整个行业经历剧烈震荡。很多同行减员、转行、关门,我们选择了另一条路:练内功。我们完善了培训体系,对新导游实施60天封闭式岗前培训;升级了全部车辆,确保车龄在5年以内,每位司机都经过高原驾驶专项考核;我们还建立了一套完整的应急标准,从血氧监测到氧气瓶配置,每一个环节都有章可循。我们相信:“标准已经磨好,只是等风来。”
这套标准的极限检验,发生在去年秋天。在阿里线的一个深夜,一位44岁的女士在海拔5200米的垭口突发重度高反。当时处于无人区,没有信号,距离最近的县城近百公里。是每天的例行血氧检测主动发现了问题,而不是游客自己喊难受才发现的。导游蹲守了三个半小时,每5分钟记录一次血氧和心率,两台氧气瓶和制氧机不间断切换。双司机轮流夜驾,后台通过GPS锁定了位置,提前联络医院预留了通道。最终,游客安全获救,家属送来了锦旗。事后,那位导游说了一句话:“不是我们有多厉害,是那些写在手册里的标准,在那三个半小时里组成了一条生命链。”
2025年,西藏迎昭旅行社正式注册成立。2026年,我们获得了三大OTA的联合授牌。我们把纯玩的承诺写进了合同:“纯玩0购物,若有购物所产生的费用将10倍退返,并公开道歉,对随行导游进行开除处理。”
我们的使命是:“让每一位游客在西藏收获感动。”我们的服务理念是四个词:专业、贴心、透明、创新。我们的愿景是做“西藏最受信赖的旅行品牌”。十六年,我们从一台车走到了今天,见证了诚信的力量。作为迎昭人,我们依然会坚守那句话:“诚信不是成本,是资产。标准不是负担,是生命链。”欢迎您来西藏,我们在这里等您。