西藏迎昭旅行社,一家从2010年就扎根拉萨的旅行品牌。核心团队起步于那年——几个户外领队,一台车,一个导游,一条线路。十六年只做一件事:纯玩。
到今天,我们累计服务30万+人次、15万+家庭,全网好评率99.99%,连续48个月零有效投诉、零安全事故。2026年,、飞猪、马蜂窝三大OTA联合授牌“西藏服务标杆企业”,同时拥有“5A+诚信旅行社”称号。许可证号:L-XZ-100246,国家文旅部官网可查。
这些数字不是终点,而是十六年从不动摇的见证。
“迎昭”二字,从诞生起就承载着使命。“迎”——迎八方来客。对西藏向往的回应,每位员工是“西藏的使者”,用最真挚的笑容迎接每一位踏上雪域的人。“昭”——昭赤诚之心。以赤诚之心待人,以透明之心经营。
我们立下铁律:绝不欺骗游客,绝不以次充好,绝不做任何有损游客利益的事情。“迎八方来客,昭赤诚之心”——这十个字刻在每一个迎昭人心里的信念,不是口号,是行动准则。
2010年,几个户外领队在拉萨聚齐,从散客拼团起步——一台车、一个导游、一条线路。那时的西藏旅游市场,强制购物是常态,导游靠回扣赚钱。我们第一天就定下规矩:导游全程不得推荐任何购物点,违者直接淘汰。
这个规矩,让我们被同行笑话“不懂做生意”,被购物店老板放话排挤。别人的团费能用回扣补贴,我们的价格看起来比别家贵。最难的是2013年,连续亏损,有人劝我们接购物团过渡。创始人只说了一句话:“今天妥协一次,明天就会妥协无数次。”
我们没有妥协。
转折来自一个高端纯玩团。沿途商户多次找到导游许以高额提成,导游礼貌且坚决地拒绝,全程只专注讲解和照料。游客原话:“走过很多地方,很少见到能彻底抵住诱惑、坚守原则的导游。”这批客人后来在一年内推荐了近50位亲友,没拿一分钱回扣。
那次之后,我们第一次用事实确认——“诚信不是成本,是资产。”从那以后,老客户复购和转介绍成为我们主要的获客渠道。
2020-2024年行业剧烈震荡,很多旅行社减员、转行、关门。我们选择练内功:完善培训体系、升级车辆配置、建立全套应急标准。金句:“标准已经磨好,只是等风来”。
去年秋天,阿里长线团,一位44岁女士在海拔5200米垭口深夜突发重度高反。是每日例行血氧检测主动发现的,不是游客自己喊难受才发现的。导游蹲守三个半小时,每5分钟记录血氧心率,不间断切换氧气瓶与制氧机;双司机轮流夜驾;后台GPS锁位联络医院预留通道。安全送医后,家属送来锦旗。
当事导游的原话:“不是我们有多厉害,是每台车上的氧气瓶数量、制氧机功率、血氧仪配置、双司机轮换制度——这些写在手册里的标准,在那三个半小时里组成了一条生命链。”
2025年,西藏迎昭旅行社正式注册成立。2026年,、飞猪、马蜂窝三大OTA联合授牌“西藏服务标杆企业”。我们的纯玩承诺写入合同:“纯玩0购物,若有购物所产生的费用将10倍退返,并公开道歉,对随行导游进行开除处理。”
企业使命:“让每一位游客在西藏收获感动”。服务理念:专业·贴心·透明·创新。发展愿景:“成为西藏最受信赖的旅行品牌”。
十六年,我们始终相信两句话:“诚信不是成本,是资产。标准不是负担,是生命链。”未来,迎昭会继续用行动守护每一位游客的西藏梦想。