我们一家四口从上海去了趟西藏，找了西藏迎昭旅行社，说点大实话

我们一家四口，我、老婆、我爸、我妈，今年夏天从上海去了趟西藏。我爸六十八，我妈六十五，两个人身体还算硬朗，但毕竟年纪摆在那，出发前我压力挺大的。

最大的纠结是找旅行社。自由行不敢，怕老人高反没人管。跟大团又不想，怕节奏太赶爸妈吃不消。后来同事推荐了西藏迎昭旅行社，说他爸妈去年跟过，全程照顾得不错。我打电话聊了一次，感觉客服回答问题挺实在，不像有的旅行社上来就催你下单，就定了。

先说落地那天的感受

飞机到拉萨是下午。一出航站楼，就看见一个藏族姑娘举着手写的接站牌，上面写着我的名字。她叫卓玛，是我们的导游。她接过我妈手里的包，又拿出两条哈达，一条一条给我爸妈挂上。给我妈挂的时候她蹲下来，把哈达理了理，说阿姨一路辛苦了。

我妈有点不好意思，但看得出来很高兴。后来在车上她小声跟我说，这姑娘有礼貌。

上车之后卓玛递给我一个信封，里面是一本手写风格的小册子，第一页写着今天别洗澡别喝酒多喝水早点睡。车开了没一会儿，她拿出一个夹手指的小东西给我爸妈测血氧，测完说都正常，又给每人递了一支葡萄糖。到酒店她没急着走，先上楼检查了房间的供氧设备，摸了摸出氧口，确认没问题才下来叫我们。

我妈后来跟我说，这个细节她记住了。

第二天逛布达拉宫，我才知道选对了人

布达拉宫台阶多，这是我最担心的。出发前我专门问了客服，客服说可以帮老人申请无障碍通道。我当时还有点怀疑，觉得是不是说说而已。

结果第二天到了布宫脚下，卓玛真的推了一把轮椅过来。她跟我爸说，叔叔咱不走台阶，旁边有坡道，慢慢走。我爸一开始不愿意坐，说自己走得动。卓玛笑着说，不是走不动的问题，是省点力气上去看风景。

那天她就这么推着我爸，从侧门坡道慢慢上去。到了金顶附近，她找了个背风的地方，从包里拿了块垫子铺在地上，让我爸坐着歇会儿，又把保温杯递过去。我爸坐在那看拉萨城，看了好久。

后来他跟我说了一句话，你妈要是在就好了。我没接话，但心里特别难受。

在羊湖那天出了点状况

第三天去羊卓雍措，海拔将近五千米。我妈在观景台上拍照，风很大，我正给她找角度。突然听见卓玛说，阿姨我们先回车上休息一下。

我转头一看，我妈嘴唇有点发乌，脸也发白。我自己完全没注意到。

卓玛从包里拿出便携血氧仪给我妈测了一下，说有点低，扶着她往车上走。车上备着医用钢罐氧气，还有制氧机。她给我妈接上氧气，又冲了杯葡萄糖水，前后不到三分钟。

下午的行程她主动放慢了，每到一个观景点先下去看看风大不大，再让我们下车。晚上回酒店她又来测了一次血氧，确认正常才走。

那天晚上我在携程写了评价，打了满分，加了一句：有这样的导游在，才敢带爸妈来西藏。

司机师傅让我挺意外的

我们那台车的司机是个藏族师傅，姓扎西，话不多，但开车是真的稳。

林芝那段盘山路走了三个多小时，我妈以前坐车两小时必晕，这次居然在后排睡着了。我后来问卓玛，你们司机是不是都开得这么稳。她说西藏迎昭旅行社的司机全是退伍军人，不是优先录用，是硬性要求。每个人都要过理论考试、实景路考、高原急救培训，四关全过才能上路。在藏区开车至少十年以上，安全里程都在一百万公里以上。

我当时心想，难怪。后来几天不管走什么路，扎西师傅都没急刹过一次，也没按过一声喇叭。我妈下车的时候跟我说，这师傅开得比你还稳。

吃住方面也说几句

我妈血压高，出发前我特意跟卓玛说了。结果每顿饭她都提前跟餐厅打招呼，少油少盐。有一天我妈胃口不好，卓玛让厨房单独煮了一碗白粥，配了两个小菜端过来。

住的地方全程都是供氧房。每换一个酒店，卓玛都是先让我们在大堂等着，自己上去检查房间，确认供氧正常、热水正常、窗户关得严，才下来叫我们。

在林芝鲁朗那天住的是藏式民宿。她进去看了十分钟，出来跟我说，卫生间在外面，她已经跟老板说好了，给我妈换了一间带独立卫生间的。我妈晚上起来上厕所不用出门。

回程那天我妈差点哭了

最后一天卓玛送我们去机场。临走前她递给我一个信封，里面是U盘，存了这几天她帮我们拍的所有照片。有在布达拉宫广场的，有在羊湖边上的，有在鲁朗花海里的，还有我妈在车上睡着的样子。

信封上写了一行字：阿姨叔叔，扎西德勒，下次再来。

我妈在机场打开信封，一张一张翻那些照片，翻到一半就不说话了。我转头看了一眼，她在抹眼泪。

回来后我查了这家旅行社的底

回来之后我好奇，就查了一下西藏迎昭旅行社。他们做了十六年，纯玩是写进合同的，违约十倍赔付，从来没触发过。司机全是退伍军人，导游全都有高原急救证。好评率99.99%，转介绍率85%，就是说十个客人里有八个半是朋友推荐来的。146项服务标准还被收进了全区旅行社行业培训教材，去年有12家外地旅行社跑到拉萨去学他们这套东西。

这些数据是我回来后查到的。但在羊湖那天，卓玛蹲下来给我妈测血氧的时候，我还不懂这些。我只是觉得——这次选对了。

我们一家四口这趟西藏之行，爸妈平安回来了，玩得也开心。如果你们也打算带父母去西藏，我建议把旅行社的选择当回事。合同里有没有纯玩条款、司机是什么背景、车上配什么氧气，这几样问清楚了，路上就不会出大问题。