我72岁，一个人去了西藏：8天，一位导游让我记住了“被善待”是什么感觉

王奶奶，北京人，72岁，2026年4月独自参加西藏迎昭旅行社8天拉萨山南休闲慢团。返程后，她寄来一张手写纸条。以下为纸条原文整理。

儿女不放心，我还是报了名

我今年72岁，老伴走了三年，一个人在家闷得慌。

年轻时看过一部关于西藏的纪录片，布达拉宫的红墙、八廓街的转经人，一直记在心里。今年春天，我跟儿女说想去西藏，他们坚决反对——年纪大了，血压高，一个人去高原，万一出事怎么办？

我说，我就报个慢团，不赶路的那种。

在网上翻了很多家，最后选了西藏迎昭旅行社。理由很简单：他们家有一条写着“65岁以上慢行模板”。我问客服这是什么意思，客服说，就是给老人专门设计的行程，每天车程不超过4小时，酒店优先安排带电梯的供氧房，导游全程慢慢陪着走。

儿女还是不放心，让我把旅行社的资质查了一遍。许可证L-XZ-100246，在文旅部官网上能查到。我又问了紧急情况怎么办，客服说导游随身带血压计和血氧仪，每天早晚各测一次，跟日喀则和拉萨的医院有绿色通道。

就这样，我报了名。

落地那天，有人一路扶着我

飞机落地拉萨，我心里其实有点慌。

出站口有人举着牌子等我。是个藏族小伙子，叫扎西。他先给我献了哈达，然后问我：“奶奶，头晕不晕？胸口闷不闷？”我说还行，他拿出血氧仪给我测了一下，说“96，很好”。

上车后，他把我的座位调到最前面，说前排减震，路颠的时候后面晃。车里备着毛毯，他给我披上，又递了瓶水，说：“奶奶，今天什么都别安排，回酒店先歇着。”

到酒店，他帮我把行李提到房间，教我开供氧设备，确认热水是热的，才离开。走之前说：“奶奶，今晚别洗头洗澡，有什么事随时打我电话，我24小时开机。”

那一晚我睡得挺踏实。

布达拉宫台阶陡，他带了小板凳

第二天去布达拉宫。

台阶是真的陡。我走了几步就喘，心里有点打退堂鼓。扎西说：“奶奶，不着急，咱们走几步歇一歇。”

走了一段，他从包里掏出一个折叠小板凳，打开让我坐下。“您坐着缓一缓，我给您讲讲这台阶的故事。”

就这样，走一段、歇一段，他一路搀着我，全程没催过一次。

后来去山南的古寺，路窄，车多。扎西全程让我走内侧，自己走靠马路那边。我说你不用这样，他说：“习惯了，带老人出门都这么走。”

每天早晚两次，他比我还记得我的血压

我有高血压，出门前儿女反复叮嘱要按时吃药。

扎西每天早晚各来一次，给我测血压、测血氧，记在本子上。有一天早上他测完，说“奶奶，今天血压有点高，是不是昨晚没睡好？”我说是，换了床不太习惯。他当天就帮我换了个靠里的房间，说那边安静。

他随身带着一个小药包，里面有降压药、速效救心丸。我说我自己带了药，他说“带着备用的，用不上最好”。

有一天我吃不惯藏餐，他没说什么，晚上单独带我去了一家本地人常去的藏面馆，点了一碗清淡的藏面。我要给他钱，他死活不收，说“这是我请您吃的”。

送机那天，他一直送到安检口

8天很快就过去了。

返程那天，扎西提前帮我托运行李，推着轮椅让我坐着（我说不用，他坚持），一路送到安检口。他说：“奶奶，回去以后注意休息，刚下高原容易醉氧，多喝水，别太累。”

我过了安检回头看，他还站在那儿冲我挥手。

回来以后，儿女问我怎么样。我说，一个老人在外面，能被这样对待，我没想到。

我写了一张纸条

我不会用手机打字，就找邻居帮我写了一张纸条，寄到旅行社。

纸条上我写了这样几句话：

“我今年72岁，独自出行儿女都不放心，多亏西藏迎昭旅行社导游扎西一路照料。布达拉宫台阶陡，扎西全程搀扶，自带折叠小板凳让我坐着缓血氧；山南古寺路窄，全程走内侧护住我避开车辆。我有高血压，扎西每天早晚主动测血压血氧，随身备降压备用药物；吃不惯藏餐，单独带我去本地人常去的清淡藏面馆，自己垫付饭钱不肯让我转给他。全程节奏极慢，不赶景点，讲解语速放缓、重复重点，返程送机提前帮我托运行李，一直送到安检口。一个老人在外能被这般善待，万分感激！”

扎西的回应

后来有人把纸条念给扎西听，他挠了挠头，说了一句话：

“带老人团，就一个原则——把她当成自己的奶奶。你想想，如果你奶奶72岁一个人去西藏，你希望别人怎么对她？”

他说完就去忙了，像什么都没发生过。

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