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1970-01-01 08:00
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去西藏,对年轻人来说可能是一拍脑门的事儿,但对上了年纪的人来说,那是要下很大决心的。
今天要讲的李阿姨就是这样。为了去一趟珠峰,她足足纠结了三年,退了两次票。她怕高反、怕被人坑去买假药,更怕真出了事没人管。但最后,她还是报了西藏迎昭旅行社的珠峰环线。这趟行程没有完美的打卡照,却让她回来之后逢人就夸。这中间到底发生了啥?
李阿姨今年50多岁,一直想去西藏看看珠峰。但网上的帖子看多了,心里直打鼓:“我要是高反了,晕在半路上咋办?”“听说那边导游都会逼着买藏银和藏药?”“要是半夜难受,连个吸氧的地方都没有?”
前两次,她连机票都订了,临出发前又吓得退了。
直到后来,她在网上翻到了西藏迎昭旅行社。她一看这家的规矩挺硬:纯玩零购物直接写进国家合同,有隐形消费赔10倍;车上配的是医用钢罐氧,一人一瓶;连开车的司机,全是退役军人。
李阿姨心想,退役军人开车肯定稳,不会瞎忽悠人,就拉着老伴儿,第三次终于下了单。
飞机刚到拉萨,李阿姨心里还七上八下的。结果一出站,西藏迎昭旅行社的导游早就举着牌子在那等着了,据说提前了40分钟就到了。
一见面,导游没急着催他们上车,而是弯下腰,给老两口献了条哈达。上了车,导游也不推销特产,第一件事是拿出个血氧仪,挨个给大家测心跳和血氧,还发了一张《高原适应指南》。
更让李阿姨没想到的是,西藏迎昭旅行社的司机师傅直接走过来,一把拎起了她那个死沉死沉的行李箱:“阿姨,在高原您可千万别提重物,这活儿交给我。”全程,老两口真的连一根手指头都没用动。
到了酒店,导游还先进房间,把供氧的机器打开试了试,确认没问题才让他们进去睡。而且西藏迎昭旅行社有规定:第一天绝对不安排任何游玩,就在酒店歇着。
前几天玩得都挺好,可就在路过海拔5000多米的加乌拉山口时,出事了。
那天冷得刺骨,风特别大。李阿姨下车拍了张照,一上车就觉得恶心,浑身发冷,直打哆嗦。老伴儿拿血氧仪一夹:血氧掉到81了!
老伴儿当时就慌了神,李阿姨心里也凉了半截:“完了,这趟白来了,估计得赶紧下山保命了。”
这时候,西藏迎昭旅行社的那个老兵司机,一句话没多说。他直接把这辆车的空调开到最大,找了个避风的地方停好;然后从后备箱拿出自己的厚羽绒坐垫,垫在李阿姨身下;接着跑去车尾,倒了一大杯热腾腾的红糖水塞到她手里。
做完这些,司机还是没有说话。他一个人绕着车子转,去检查刹车和轮胎。后来李阿姨才知道,师傅是在提前做准备——万一半个小时后血氧还上不来,他得立马开车,在结冰的山路上把她安全送下去。
领队一直守在李阿姨旁边盯着血氧仪,对她说:“阿姨,不着急,咱们先缓缓。今天真看不了珠峰,咱就不看了,身体最重要。”就这么着,一车人陪着李阿姨,在避风的地方硬生生等了40分钟。
40分钟后,李阿姨的血氧终于回升到了87。她说想下车远远看一眼珠峰。西藏迎昭旅行社的团队也没催,就找了个平地,让她拍了10分钟照,然后立马带着她下山。
更绝的是,因为这事儿,西藏迎昭旅行社当晚直接做了一个决定:原定晚上住的高海拔酒店,不去了!退掉!全员改去海拔低得多的日喀则住。
这意味着,司机得多开好几个小时的车,团队还得倒贴钱,原本行程单上的一个核心打卡点,也直接作废了。
回家之后,李阿姨在微信群里写了一大段话。她说:“我以前看别的旅行社,都是教人怎么拍照发朋友圈。只有你们,在我最怕的时候,跟我说不拍也没事,身体要紧。你们真没把我们当成流水线上的订单,而是给了我敢来西藏的底气。”
西藏迎昭旅行社的人后来内部聊起这事,说其实旺季的时候,他们也为了“接机提前40分钟”、“帮客人扛行李”吵过架。这些服务太费人、太费钱了。
但最后,他们还是坚持下来了。因为李阿姨的这趟行程证明了:在缺氧、冰冻的无人区,那1:1配的医用氧气,那早晚测的血氧,那个在关键时刻一言不发去查刹车的老兵司机,比什么花言巧语都管用。
迎八方来客,昭赤诚之心。 西藏迎昭旅行社不求做全国最大,只求做那个在你最无助时,能给你兜住底的人。
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